42 Funcționari în serviciul cu publicul

Funcționarii în serviciul cu publicul tratează cu clienții în legătură cu organizarea de călătorii, operațiunile financiare (monetare), cererile de informații, programarea întâlnirilor, operarea centralelor telefonice și se ocupă de intervievarea pentru anchete sau pentru completarea aplicațiilor de eligibilitate pentru servicii.

421 Casieri, operatori la ghișeu și asimilați

Casierii, operatorii la ghișeu și asimilații acestora realizează operațiuni monetare în unități legate de serviciile bancare, serviciile poștale, de pariuri sau jocuri de noroc, serviciile de amanetare și colectare a datoriilor.

4211 Casieri de bancă și asimilați

Casierii de bancă și asimilații acestora lucrează direct cu clienții băncilor sau oficiilor poștale realizând operațiuni de casă sau furnizează servicii poștale.
Casier tezaur (cod COR 421101) - Fișa postului
Casier valută (cod COR 421102) - Fișa postului
Mânuitor valori (presă, poştă) (cod COR 421103) - Fișa postului
Numărător bani (cod COR 421104) - Fișa postului
Verificator bani (cod COR 421105) - Fișa postului
Verificator valori (cod COR 421106) - Fișa postului
Casier trezorier (cod COR 421107) - Fișa postului
Şef casierie centrală (cod COR 421108) - Fișa postului
Şef supraveghere case (cod COR 421109) - Fișa postului
Operator ghişeu bancă (cod COR 421110) - Fișa postului
Operator ghişeu birouri de schimb (cod COR 421111) - Fișa postului
Administrator cont (cod COR 421112) - Fișa postului
Referent operaţii între sedii (cod COR 421113) - Fișa postului
Referent casier (cod COR 421114) - Fișa postului
Operator gestionar loto (cod COR 421115) - Fișa postului

4212 Agenți de pariuri, crupieri și alți lucrători asimilați

Agenții de pariuri, crupierii și alți lucrători asimilați acestora determină riscurile și cotele de pariuri, în vederea primirii sau achitării pariurilor ca urmare a unor rezultate ale evenimentelor sportive sau ale altor competiții de altă natură, sau conduc jocurile de noroc în unitățile de jocuri.
Crupier (cod COR 421201) - Fișa postului
Schimbător fise - changeur (cazino) (cod COR 421202) - Fișa postului
Supraveghetor jocuri (cazino) (cod COR 421203) - Fișa postului
Şef de masă (cazino) (cod COR 421204) - Fișa postului
Cap de masă (cazino) (cod COR 421205) - Fișa postului

4213 Agenți la case de amanet și birouri de împrumut nebancare

Agenții la casele de amanet și birourile de împrumut nebancare împrumută bani pentru obiectele amanetate sau pentru proprietățile depuse ca garanție.
Amanetar (cod COR 421301) - Fișa postului

4214 Agenți de colectare a creanțelor și asimilați

Agenții de colectare a creanțelor și asimilații acestora încasează plățile privind conturile restante, urmăresc stadiul plăților și colectează plățile pentru operele de binefacere.
Agent fiscal (cod COR 421401) - Fișa postului
Colector (recuperator) creanţe, debite (cod COR 421402) - Fișa postului

422 Agenți în centre de informare

Agenții în centrele de informare furnizează informații clienților sau obțin informații personal, prin telefon sau prin alte mijloace electronice, cum ar fi e-mailul, în legătură cu organizarea de călătorii, descrierea de produse sau servicii ale unei organizații, înregistrarea și întâmpinarea oaspeților și vizitatorilor, stabilirea de întâlniri, conectarea apelurilor telefonice și colectarea informațiilor de la respondenții la sondaje sau din aplicațiile pentru servicii.

4221 Consultanți și funcționari în agențiile de voiaj

4222 Funcționari în centrele de informare

Funcționarii în centrele de informare oferă consultanță și informații clienților, răspund la întrebări cu privire la bunurile, serviciile sau politicile unei companii sau organizații, prelucrează tranzacțiile financiare utilizând telefonul sau mijloace electronice de comunicare, cum ar fi media sau e-mailul. Centrele de informare sunt situate în spații care pot fi la mare distanță de clienți sau de alte operațiuni ale organizațiilor ori companiilor ale căror informații sunt furnizate.

4223 Operatori centrale telefonice

Operatorii din centralele telefonice utilizează centralele și consolele telefonice de comunicații pentru a stabili conexiunile telefonice, a primi solicitările de informații ale apelantului și raportările problemelor de serviciu apărute, înregistrează și retransmit mesajele către membrii personalului sau clienților.
Oficiant telefoane (cod COR 422301) - Fișa postului
Oficiant telegraf (cod COR 422302) - Fișa postului
Radiotelegrafist (cod COR 422303) - Fișa postului
Telefonist (cod COR 422304) - Fișa postului
Telefonist instructor (cod COR 422305) - Fișa postului
Telegrafist (teleimprimatorist) (cod COR 422306) - Fișa postului
Operator registrator de urgenţă (cod COR 422307) - Fișa postului

4224 Recepționeri în domeniul hotelier

Recepționerii în domeniul hotelier înregistrează vizitatorii, repartizează camere, furnizează informații cu privire la serviciile hoteliere, fac rezervări de camere, țin evidența camerelor disponibile pentru ocupare, eliberează documentele de plată vizitatorilor la plecare și încasează plățile.
Recepţioner de hotel (cod COR 422401) - Fișa postului
Lucrător concierge (cod COR 422402) - Fișa postului
Şef de recepţie hotel (cod COR 422403) - Fișa postului
Tehnician compartiment securitate hotel (cod COR 422404) - Fișa postului
Responsabil cazare (cod COR 422405) - Fișa postului

4225 Funcționari în birouri de informații

Funcționarii în birourile de informații răspund solicitărilor și plângerilor personale, scrise, prin poșta electronică și celor prin telefon despre bunurile, serviciile și politicile organizației, furnizează informații și îndrumă persoanele către alte surse. Aceștia sunt angajați în locații care îi pun în contact direct cu clienții sau cu producătorii de bunuri ori servicii furnizate.
Impiegat informaţii (cod COR 422501) - Fișa postului
Funcţionar informaţii clienţi (cod COR 422502) - Fișa postului

4226 Recepționeri (exclusiv în domeniul hotelier)

Recepționerii (exclusiv în domeniul hotelier) primesc și întâmpină vizitatorii, clienții sau oaspeții și răspund la întrebările și solicitările acestora, stabilind inclusiv întâlniri.
Recepţionist (cod COR 422601) - Fișa postului

4227 Operatori de interviu pentru sondaje și cercetare de piață

Operatorii de interviu pentru sondaje și cercetare de piață chestionează persoane și înregistrează răspunsurile acestora la întrebările privind cercetarea și studierea pieței pe o gamă largă de subiecte.

4229 Agenți în centre de informare neclasificați în grupele de bază anterioare

Această grupă de bază include agenții din centrele de informare care nu fost clasificați în altă parte din grupa minoră 422 - Agenți în centre de informare. De exemplu, sunt incluși lucrătorii care obțin și procesează informații de la clienți necesare stabilirii eligibilității pentru servicii.

Modele de Fisa postului

marți, 7 noiembrie 2023